Pane global na Amazon Web Services provoca instabilidade em aplicativos e sites de mais de 500 empresas

Publicado por Alex Castro - Rádio Sideral

Uma falha nos servidores da Amazon Web Services (AWS), divisão de computação em nuvem da Amazon, provocou instabilidade em diversos sites e aplicativos na manhã desta segunda-feira (20/10), afetando milhões de usuários em todo o mundo, inclusive no Brasil.

De acordo com o site Downdetector, que monitora falhas na internet, mais de 500 empresas registraram problemas de acesso. Entre os serviços atingidos estão o Prime Video, Alexa, Zoom, Snapchat, Facebook, Mercado Livre, Fortnite, Duolingo, Signal, Perplexity, Coinbase, Robinhood, Clash Royale, Clash of Clans, Lyft e Roku, entre outros.

A interrupção teve origem na região US-EAST-1, um dos principais centros de dados da AWS nos Estados Unidos. Segundo a própria empresa, a causa do problema foi identificada por volta das 6h (horário de Brasília), e os primeiros sinais de recuperação começaram a ser observados cerca de uma hora depois.

“Continuamos a observar recuperação na maior parte dos serviços da AWS afetados. Continuamos trabalhando para a resolução completa e forneceremos novas atualizações assim que tivermos mais informações”, informou a companhia em nota publicada em sua página de status.

Durante a pane, usuários relataram lentidão, falhas de autenticação e dificuldade para acessar serviços de suporte da própria Amazon. A empresa confirmou que houve “taxas de erro significativas e aumento de inatividade em diversas operações, especialmente na região afetada.

A AWS é líder mundial em computação em nuvem, fornecendo poder de processamento, armazenamento de dados e serviços digitais sob demanda para empresas, governos e usuários individuais. A companhia concorre diretamente com o Google Cloud e o Microsoft Azure.

A última falha de grande proporção semelhante havia ocorrido em julho de 2024, quando um erro em atualização da empresa de cibersegurança CrowdStrike afetou sistemas de hospitais, bancos e aeroportos em várias partes do mundo.

Por volta das 8h, a Amazon informou que a maior parte das plataformas atingidas já apresentava sinais de normalização, mas ainda trabalhava para restaurar completamente todos os serviços impactados.

No entanto, até às 10h (horário de Brasília), usuários no Brasil ainda relatavam instabilidade e lentidão em alguns serviços da companhia.